小米笔记本售后受阻,顺维修黑心维修点

之前一直很喜欢小米的产品,前前后后也买了许多小米的产品,然而一切的转折就从小米笔记本开始.

    去年双11,小米笔记本开始放量,终于抢到一台入手.然后同一时间在某宝入了最新的小米鼠标.

    鼠标用不到半个月就出现了滚轮乱跳的问题,论坛里看很多人也又同样的问题,就将就的用了,然后又过了两个月,

鼠标彻底用不了,开机用不到2分钟就失控了.不过由于入手途径不是官方,也就没得什么好黑的.

    笔记本的问题在6月份,屏幕突然出现了一条坏线,在询问了客服顺带看了下保修政策,申请了维修的服务.维修点是

深圳的顺维修.很快的,前后3天就修好寄了回来,维修单上写的是更换了一条显示屏连接线.报销邮费的问题后面统一说.

    然后用了不到两个礼拜,屏幕又出现了坏线,而且同时出现了3条,心里一万只羊驼踩过,再次联系客服申请售后维修.

这次死皮赖脸的找快递小哥要了发票,这次维修的过程持续了7天,这次的维修单写的是更换了屏模组,还给屏幕用膜给

保护了一下,略有好感,然而开机后,怎么也搜索不到wifi,然后我把笔记本拿到路由器边上,慢慢的收到了信号,但是也

不是满格的信号,浏览网页也时不时的卡顿,然后机子又拿回房间,wifi又断了,直接搜索不到信号.然后更新了下网卡,

试着连其他路由的wifi,全部gg.只要本子离路由隔个2、3米就直接什么都搜不到了.我马上联系了客服反应了情况,怀疑

是维修的过程把无线网卡模块给弄坏了,由于是第三次硬件问题,跟客服申请了换货,然后隔天顺丰的快递小哥又来收快递

了.过了2天,售后单被取消了,又过了一天,客服给我回了电话说检测没问题,且外观又磨损,不予以受理.我就懵逼了,然后

跟客服说,不求换货,好歹把故障给修好.然后没多久深圳的顺维修就打电话来说检测没问题,说寄回来我再用看看.昨天,

我收回了我的笔记本,问题依旧,而且就算在路由边上连着wifi也无法跟蓝牙鼠标一起使用,一开蓝牙,网速直接归0.再也

忍无可忍,打了400的客服反映了情况,客服说会记录我的信息,尽快让总部那里跟我联系,协商之后的处理方式.然后今天一

整天,我也没接到电话,傍晚联系客服,客服跟我说我没接电话.我了个去,难不成小米售后来电话,我还能没有来电记录的?

以往,小米售后的来电没接到都是有短信提示了,难不成短信也被我吃了?再不行,难道电话打不通,就不理了?

    还又关于快递报销的问题,就是个吭,说好的最高30元报销,只要你不找客服反应,就算你又发票都是15块钱的运费卷,

我就问,这运费卷有个叼用,第二次寄过去我有发票,找电话客服反应了一通,联系我说会转账到我银行卡,然后已经5天过

去了,我毛都没收到,难不成还想赖?

    关于顺维修,百度了一下,各种黑文章,对,熊国荣,就是这个维修工程师,你把人家东西越修越坏,然后就耍赖不认了是吗?

    听说小米售后都是外包的,只想说,就算你雷总理念多超前,小米产品越高超,被养的这些狗玩意折腾,迟早有一天会栽

在自己后院里.

    不懂我这台笔记本还能怎么用下去,12315投诉有用吗?还又什么渠道可以投诉小米售后的?

    5k块的产品要这么赖掉,小米你良心何在!!!

原文地址：http://bbs.xiaomi.cn/t-13604700