小米笔记本的检修经历........让你更好的了解一个品牌

说明一下，小米论坛不让发，帖子根本发不出去，根本不会出现在论坛里，所以转这里来说说心中的郁闷，对小米不黑，不托！只说事情还原事实。

　　先说说我的维修经历
　　3月23号电池容量从96%直接降到82%
　　之后小米维修点检测说没问题，但又说不出理由，（系统电池检测命令powercfg /BatteryReport测出来也是损耗了18%）
　　打接400电话4到5和个后，让我寄深圳顺维修（小米深圳顺风快递维修中心）
　　我将机器寄深圳顺维修之后，顺维修检测后换了一台。（说是换的新机，其实是返厂后翻新机，因为我在装我自已加的固态硬盘的时候看到有维修的痕迹）
　　帖子在这http://bbs.xiaomi.cn/t-13421391

　　4月1号下午6点半收到货
　　4月2号发现电池不正常放电，完全关机状态，放19个钟后再开机电量余64%
　　3号去小米维修点，说这台换回来的机器系列号没上系统。维修不了。
　　打小米400电话，小米400说他们尽快查问题所在。
　　之后一直打电话给小米400拖到4月7号。

　　4月7号接小米400电话说系列号问题搞定了，可以寄去深圳顺维修中心了。当天寄过去。
　　4月8号下午顺维修来电说没问题，我重申了故障点，他说再反映给检测人员再次检测。
　　4月9号下午顺维修来电说没问题。我说不可能，你要是确定没问题就给我发回来，但是如果我去小米维修点检测一天出来是有问题怎么办？回复说再次去检查确认。
　　之后就一直就没回应了。
　　4月11号到14号一直打小米400电话
　　共打了5次（其中一次打的投诉电话，没想到这个接投诉的更牛，直接说你可以去第三方检测，也可以去315投诉，也可以去法院起诉！我说行，就算这样你也得把我的机子先还回来啊。）
　　今天14号打完小米400电话后接到一个小米北京固话回电，说电脑经检测没故障，今天安排寄回。内心满满的无语

　　4月15日收到货，测试到16日故障依旧，打电话400，我说要不这样，我拿到小米维修点，由技术人员的把电充满，再关机，然后由我封起来，第二天来看故障是否出现，答复说好。
　　4月16日把机送到维修点，17日下午接到维修点电话说好象正常，我那个气啊，直接带上封条杀奔维修点。当面充满电，由维修点技术关机，我贴上封条。
　　4月17日下午再去维修点，看下时间刚好关机23个小时，跟维修点技术人员一起开封，开机看，电量剩64%，耗掉了36%，啥也别说了，开故障检测单给我吧，收到检测单打400电话。400让我再次跟检测单寄深圳维修中心。

　　4月18日把机器第三次寄深圳维修中心。然后就开始等。
　　4月23日收到条可以报销快递费的短信，心里一沉，坏了，这次是他们收货和维修后就一直没有电话过来沟通问题，直接给我寄回来了，马上打400电话，400说只能查到这次是帮我做了一个电池激活。而且机器已经寄回，只能让我收到货再测试看看，问题是否还在。他向上面反映24小时能回复，心中一万个XXX！

　　4月24日上午收到北京小米一个010的电话，工号87316，说让我还是先测试下是否还有问题先，我说如果还是一样的问题怎么办，回复说再打400找回他的工号，安排换货。4月24日中午收到货，充满电下午3点关机，第二天早上4月25日9点半开机，一看电量剩下70%多点，故障依旧！
　　4月25日打电话400，说要找工号87316，回复说找不到，不同部门，他处理也一样，妈蛋又把过程说一遍，回复说他决定不了换货问题，要向上面反映，24小时内回复。

　　4月26日，等到下午3点还没有电话，已经过了24小时了，怎么办？再打400电话，答复还是找不到工号87316的人，只能帮我向上反映，催进一下，内心的万马奔腾！！！！！

　　放下电话无耐拨通了12315热线

　　到现在，我内心已经满满泪。
　　后续会怎样呢。。。。。。。。？？？？？？
　　我会再次更新，不黑，不托，只说事实。

　　第一次寄工单号：HH1704070000613
　　第二次寄工单号：HH1704070000602
　　第三次寄工单号：WX1704180012577

　　第一次寄2017.3.29 顺风单号：672004894851 672004894860 
　　第一次返修回来2017.4.1发出，2017.4.2 18:54:36收到

　　第二次寄2017.4.7 顺风单号：672004894888
　　第二次返修回来2017.4.14发出，2017.4.15 14:49:30收到

　　第三次寄2017.4.18 顺风单号：672004894676
　　第三次返修回来2017.4.23发出，2017.4.24 13:22:03收到

　　从个人感情上我希望小米做大做强，希望国产品牌都能做大做强（小米13.3笔记本我自己就买了2台，自己一台，老婆一台）。但是这样的售后服务，内心实在接受不了。雷总，如果再不加强你的售后服务，小米的品牌只会越做越小！真心不想看到小米这个性价比高的品牌消失！前天朋友找我帮他买台电脑，本想推荐小米，但是实在不敢啊！万一出我这样的问题，怎么跟人家交待？！后来还是帮他买了DELL的XPS 13.3 2017款，虽然贵是贵了点。

原文链接：http://bbs.tianya.cn/post-828-1445999-1.shtml